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Transparenz und Flexibilität

für Ihre Ressourcen-Einsatzplanung

INTERAKTIV. INTELLIGENT. OPTIMAL.

Intelligentes Workforce Management

ParCon easyTrack-Service® erfüllt den Anspruch an ein state-of-the art Workforce Management

Die SAP Add-On-Lösung zur Einsatzplanung und Disposition des Field Service/Außendienstes kombiniert die Vorteile innovativer Funktionalitäten für intelligentes Workforce Management mit einer integrierten Planung von optimalen Touren.
easyTrack-Service® erleichtert die einfache und effiziente Zuweisung von Personalressourcen zum entsprechenden Bedarf an Personaleinsatz. Unterschiedlichste Restriktionen wie Verfügbarkeit, Skills und Kapazitäten von Personalressourcen werden automatisch in die Planung mit einbezogen. Ebenso die Verfügbarkeit von technischen Ressourcen wie beispielsweise Fahrzeugen oder Geräten. Direkt in SAP integriert, unterstützt die Lösung für Workforce Management (Personaleinsatzplanung/Ressourcenplanung) bei der Zuordnung von Bedarfen zu qualifizierten Ressourcen und sorgt für eine optimale Auslastung freier Zeitfenster. Darüber hinaus wird zusätzlich eine bestmögliche Servicequalität für den Kunden gewährleistet (z.B. zur Einhaltung von Service Level Agreements, SLA).

Funktionen im Überblick

  • Einfache, anwenderfreundliche Planung
  • Maximale Übersicht
  • Berechnet optimale Touren
  • Berücksichtigt unterschiedlichste Restriktionen
  • Bezieht Verfügbarkeit/Einsatzzeit in Planung mit ein
  • Kunden werden korrekt zugeordnet
  • Freie Zeitfenster werden automatisch aufgefüllt
  • Verbessert nachhaltig die Servicequalität
  • Nahtlos integriert in SAP

ParCon easyTrack-Service® ist gleichzeitig effizient und kundenfreundlich

Maximale Übersicht

Die easyTrack-Service® Plantafel bietet maximale Übersicht über die Verfügbarkeiten oder Abwesenheiten von Ressourcen oder Information über deren Auslastungsgrad. Aufgrund der Interaktion zwischen Plantafel und Dispositions-Cockpit können Touren auch direkt in der Plantafel gebildet oder um weitere Bedarfe ergänzt und optimiert werden.

Effiziente Tourenplanung

Geoinformationen sorgen bei der manuellen oder automatischen Planung für eine optimale Tourberechnung, was bedeutet, dass die Reisezeit wesentlich minimiert und das Einsatzzeit-Potenzial dagegen voll ausgeschöpft wird.

Optimale Transparenz & Flexibilität

Status- und Ampelfunktionen, sowie Qualifikationsprüfungen geben dem Disponenten zu jedem Zeitpunkt Auskunft über Kundenavisierung, Auftragszu- oder -absagen oder auslaufende Qualifizierungen von Ressourcen.

Hohe Kundenzufriedenheit

Eine Echtzeitverfolgung durch GPS bietet zudem eine hohe Transparenz und Flexibilität, um angekündigte Termine einzuhalten oder gegebenenfalls den Kunden rechtzeitig über Terminänderungen zu informieren. Gerade diese Transparenz steigert insbesondere bei Vertragskunden mit regelmäßig wiederkehrenden Prüfungen oder Wartungsverträgen deren Vertrauen und Zufriedenheit.

SCREENSHOTS

ParCon-easyTrack-Service für SAP. Der SAP Berater Parcon Consulting in Heidelberg berät Unternehmen rund um intelligentes Workforce Management und Einsatzplanung in SAP
Parcon easyTrack - eine Add On Lösung für Anwendungen in SAP Software. SAP Consulting und Beratung Heilbronn
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Parcon easyTrack - eine Add On Lösung für SAP Software. SAP Beratung Heilbronn. ParCon-easyTrack-Service für SAP. Der SAP Berater Parcon Consulting in Heidelberg berät Unternehmen rund um intelligentes Workforce Management und Einsatzplanung in SAP
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Ute Heidrich, Sales
Telefon: +49 7152 9 28 33-40
u.heidrich@parcon-consulting.com

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