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SAP CRM sinnvoll erweitert

durch intelligente Planungsfunktionen

INTEGRIERT. EINFACH. OPTIMAL.

Außendienst optimieren: Termine effizient planen

Die Abläufe im Außendienst zu optimieren, bedeutet in der Regel, den Service zu optimieren und gleichzeitig Einsparpotenziale auszuschöpfen. ParCon easyVisit® für SAP CRM hilft Ihnen dabei.

Leicht ist es nicht für einen Außendienstmitarbeiter: Kunden wollen zu bestimmten Zeiten, häufig – aber nicht zu oft – besucht werden, Interessenten sollen möglichst rasch als Kunde gewonnen werden und zusätzlich feste Kundentermine bei der Planung berücksichtigt werden. All dies sollte schon bei der Terminierung bzw. Terminvereinbarung durch den Vertrieb berücksichtigt werden – natürlich unter Einbeziehung der unterschiedlichsten Restriktionen, wie Urlaubs- und Bürotage.

Außerdem sollte natürlich jeder Außendienstmitarbeiter auch mobil Zugriff auf seinen Kalender und alle relevanten Daten im SAP CRM haben, um auch auf unvorhergesehene Termine optimal reagieren zu können.  ParCon easyVisit® stellt diese flexiblen Planungsfunktionalitäten zur Verfügung. Die nahtlos in SAP integrierte Add-On Lösung sorgt dadurch für eine entscheidende Verbesserung von Außendienst und Servicequalität.

Optimierte Touren für jeden Tag

Die ParCon Lösung easyVisit® zur Besuchstourenplanung für SAP CRM errechnet optimierte Touren für jeden Tag. Berücksichtigt werden dabei sowohl Besuchsrhythmen und -zeiten sowie die Vorgaben für den Reisenden. Durch die Verwendung stets aktueller geografischer Daten ergeben sich sinnvolle Touren unter Berücksichtigung räumlicher und zeitlicher Gruppierungsmöglichkeiten.

Mit dem Smartphone synchronisiert

Und sollte etwas Unvorhergesehenes dazwischen kommen, kann jede Tagesplanung direkt aus dem Kalender heraus der geänderten Terminlage angepasst werden. Selbstverständlich wird der Kalender stets aktuell gehalten und mit dem Smartphone synchronisiert.

Funktionen im Überblick

  • Optimierte Routen- und Reihenfolgeplanung
  • Räumliche und zeitliche Kundengruppierung
  • Automatische Kalenderbebuchung
  • Individuelle Tagesneuplanung bei Verschiebungen
  • Integration von SmartPhones
  • Situationskarten für Tages- und Wochenpläne
Sie haben Fragen?

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Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!

Ute Heidrich, Sales
Telefon: +49 7152 9 28 33-40
u.heidrich@parcon-consulting.com

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